L’affaire des 3 Suisses et la TV Samsung de 132 cm à seulement 179 € a fait le tour du Web. L’offre était alléchante et beaucoup de gens ont tentés leur chance, mais il faut le savoir, il y a très peu de chances qu’ils soient livrés.
En effet, c’était prévisible, vu le nombre de commandes, difficile d’être dans ceux qui auraient pu bénéficier d’un produit encore en stock, leur commande est donc en attente. Ce matin, un internaute a déposé un commentaire qui nous indiquait clairement qu’il s’agissait d’une erreur selon la Hotline des 3 Suisses. L’enregistrement est présent à cette adresse ! Pourtant, une publicité pour cette TV Samsung de 132 cm était bien présente sur le Web :
Je suis dans un premier temps tombé sur cette publicité sur un grand site, puis deux, puis trois. C’est la raison de cet article. Au final pourquoi cette dame nous indique qu’il s’agit d’une erreur, alors qu’il y avait des publicité pour cette TV partout sur Internet. Personne ne travail le dimanche chez les 3 Suisses ? Ensuite, sachant que la publicité indique le prix de 179€, et ce clairement, comment vont réagir ceux qui ont commandé ? Le terme de publicité mensongère ? (même si le prix est totalement dérisoire ?). Bref, une grande histoire qui commence …
Continuez votre lecture sur des sujets similaires
- Le Samsung Google Nexus S disponible à 1 euro chez SFR !
- Le prix des Forfaits 3G de l’iPad en France : la vrai arnaque de Orange et SFR ?
- Une belle arnaque sur Ebay : le commerce de balles de Golf !
- La TV Samsung de 132cm à 179 € : vraiment une erreur ?
- Grosse réduction chez les 3 Suisses : TV 132cm à 179 €
C’était vraiment prévisible, ceux qui ont commandés doivent encore croire au père Noël
vous avez commandé le TV Samcung à 179 € chez 3 Suisses ?
Une procédure est en cours de construction. Pour cela il suffit de vous rendre sur le site Procédure TV 3suisses http://sites.google.com/site/tv3suisses/home.
Selon ce site si le nombre d’inscrits est assez important une association sera créée afin d’être représentatif devant le tribunal (l’union fait la force) mais aussi afin de minimiser les frais de procédure.
Vous souhaitez faire face au 3suisses pour l’affaire TV Samcung à 179 € chez 3 Suisses ? Rendez vous sur ce site afin de compléter le formulaire. Cette inscription ne vous engage en rien MAIS bien sur VOUS DEVEZ avoir commandé ce téléviseur 3 Suisses afin de vous inscrire.
Première information officielle des 3 Suisses sur le sujet – Erreur de prix téléviseur SAMSUNG LE52B620 : http://www.3suisses.fr/selfservice/template.do?id=1303.
En résumé il est indiqué : Il nous est impossible d’honorer les commandes, et bien evidemment, aucun débit ne sera effectué pour les clients concernés.
Je recommande donc aux personnes ayant passé commande de ce téléviseur SAMSUNG à 179 € de surveiller leur compte en banque afin de vérifier le débit ou non de cette somme.
La pub certainement doit géré le flux rss sur un modulo de leur bannière flash principalement sur leurs produits d’appels ce qui explique que « l’erreur » ai été diffusée en tant sur différents sites
ce qui me choque le plus et le temps de réaction « si ce n’est pas volontaire », un site de ce format est sous monitoring stat à longueur de journée, les signaux d’alarmes de charge critique du (des) serveur ont du retentir plus d’une fois pendant le week-end de diffusion.
Sachant qu’avec des stats les plus basiques qu’y existe d’analyse de flux, on peut totaliser le nombre de hit effectué sur une page à un temps « T » donc une anomalie de flux est plus que visible.
Là ou cela devient gênant est la récupération de données personnelles de ceux qui ont tenté leurs chances les 3 suisses ont obtenue une qualification très précise de leur fichier clients de plusieurs milliers de nouveaux inscrits.
Sur lesquelles ils feront certainement de la rentabilité arrière (revente) ou les gaverons de nouvelles offres par leurs newsletters internes.
Reconnaître une erreur est permissible, les excuses plus qu’obligatoire mais aucun geste commerciale du type « -10 % sur votre prochaine achat » est déplorable.
Quand on connaît les coups de recrutement d’inscrits ou client et le pourcentage de CA redistribué pour leurs affiliations de campagne pub online.
Franchement c’est tout de même critiquable.
cela est tous simplement inadmissible c’est un gros coup de pub pour faire parler de leur site internet et par la meme occasion se créer un fichier client assez juteux et le revencdre par la suite à d’autres fournisseurs, j’ai qu’une chose à dire il faut boycotter ces pratiques donc boycooter leur site c’est la meilleur punition, un boycott général imposerai a ces voleurs un respect de leur clienr c’est a dire nous tous BOYCOTT 3SUISSES.FR BOYCOTT BOYCOTT
Légalement le magasin est tenu de facturer le prix d’afichage le moins chere….sauf si celui si releve de l’absurde. Et ici, clairement, y’a une erreur de nombre de chiffre. La réduction est de 100€ c’est tout.
Donc: les clients l’ont dans l’os
[...] un commentaireGeekFabien H. Souvenez vous, de l’affaire des 3 Suisses et de l’écran de 132 cm pour seulement …. Il s’agissait pour ce cas d’une véritable erreur est les [...]
Comme le dit SloYvY, les clients peuvent se porter en justice ils n auront pas gain de cause car ici l erreur est clairement identifiable. sauf à prouver que cela était fait de façon délibérée par les 3 suisses
Même pratique méprisable pour l’offre: »Moins 60% sur tout le catalogue ».JE commande un appareil photo Samsung ,99,99 euros,plus un lot de 18 euros pour atteindre 118 euros,montant nécessaire pour une bonne réduction,par courrier,avec chèque bancaire le 18 Nov.2009.Livraison du colis le 4 Décembre soit 2 semaines plus tard en gros,contenant le lot à 18 euros facturé 18 euros et pas d’appareil photo,car « stock épuisé » et « nous sommes désolés de ne pouvoir livrer entièrement votre commande ».J’appelle le service clients.Une conseillère à l’accent étranger(centrale d’appel au Sénégal?)m’assure que je ne peux bénéficier d’une réduction pour 18 euros.Soit,mais si j’avais connu d’avance leur tactique,j’aurais acheté dans ma ville.De plus,elle me demande,numéros de fixe,de mobile,e mail….Regardant les émissions Capital,j’ai appris à me méfier:ne fournir que les renseignements strictement nécessaires,jamais les facultatifs.Donc refus de ma part.
Conclusion:Les 3 Suisses ont SCIEMMENT proposé des articles qu’ils ne livreront pas.Leurs intérêts: 1-conserver et placer les paiements,renvoyer les chèques de remboursement dans un « délai de 30 jours »(soit dans mon cas,le 27 Décembre au plus tard)et 2-vendre des listes de données -clients acquises gratuitement.
Vendant moins en période de crise mais voulant augmenter encore les dividendes des actionnaires,les secteurs marchands se « financiarisent »:placement des sommes à rembourser,avec un délai décrété unilatéralement,incitation aux crédits,vente de listes….Chaque petit consommateur floué est un petit ruisseau pour l’empire Mulliez,premier empire familial français :Auchan,Leroy-Merlin,Décathlon,Boulanger,Flunch,Atac,Norauto,Kiabi,Pimkic,Jules,Bruce,Alinéa,Jules….